Le CRM : moteur de la transformation numérique

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Ce webinaire sera présenté le 7 février 2023 à 10h00 par Lionel Hovsepian, Président de WCS Europe, avec la participation de Grégory Moire, co-fondateur de la société Syleg, qui partagera son retour d’expérience.

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Nous vivons une révolution du comportement des clients : connectés et mieux informés, ceux-ci sont plus volatils, plus exigeants, et plus impatients. Pour les satisfaire, il est désormais indispensable de fédérer différents processus et outils, du site web au support client, en passant par la prospection commerciale, les contrats et la facturation.

WCS Europe a le plaisir de vous inviter au webinaire Le CRM : moteur de la transformation numérique au cours duquel nous montrerons comment un système CRM correctement intégré aide les intégrateurs Réseaux et Télécoms et les opérateurs à interagir en permanence avec leurs clients, à rationaliser leurs processus et à améliorer leur rentabilité. Durant 45 minutes, nous aborderons les problématiques les plus fréquemment rencontrées durant les étapes du cycle de vente : marketing, ventes, analyse, gestion et support.