Vendre
Contrôlez toutes les étapes de la vente, de la gestion des opportunités à la signature du contrat.
Transformer en clients les pistes commerciales générées par la prospection ou les initiatives marketing nécessite de franchir de nombreuses étapes. WCS CRM intègre un module CRM de vente complet comprenant des outils d’interactions commerciales, de création de devis, de reporting et d’analyse. Ce module permet d’optimiser les processus en place en centralisant outils et données sur une seule et même interface. Il peut également être interfacé avec de très nombreux logiciels et outils tiers.
Le module de vente WCS CRM permet d’atteindre très facilement les objectifs suivants :
Établir le contact et engager la conversation avec les prospects
Développer des relations durables et de confiance
Automatiser les tâches administratives et gérer le pipeline
- Automatisation du processus de vente : programmation d’e-mails personnalisés, création automatique de tâches de suivi, création de workflows, etc.
- Suivi des e-mails en temps réel avec notification sur ouverture ou clic et enregistrement de l’historique dans la fiche du contact
- Générateur de modèles d’e-mails personnalisables, à partir des e-mails commerciaux les plus performants identifiés par le suivi des e-mails
- Gestion et suivi des documents et contenus commerciaux
- Appels directs en un clic à partir du navigateur, suivi et enregistrement des appels
- Planification de rendez-vous
- Application CRM mobile permettant de garder le contact avec les clients et prospects, même en déplacement
- Chat en direct
- Fonctionnalités de paiement intégrées nativement avec les devis, générant des liens de paiement unique ou récurrent sécurisés et partageables
- Workflows permettant d’automatiser l’attribution des leads aux commerciaux
- Génération de devis en ligne
- Création et mise à disposition de l’équipe commerciale d’argumentaires de vente, scripts d’appel, guides tarifaires, etc.
- Création et gestion du pipeline des ventes et suivi de la progression sur tableaux de bord
- Outil de reporting commercial et de création de tableaux de bord
- Outils de conversation intelligente pour la connaissance client, permettant d’enregistrer automatiquement les détails de chaque appel afin d’identifier les besoins en coaching et de faciliter la passation entre service commercial et service client
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