La solution WCS CRM est le fruit d’une réflexion de l’équipe dirigeante de WCS Europe qui, dès la création de l’entreprise, a souhaité disposer d’un outil procurant une vision à 360 degrés du parcours de ses clients.

WCS Europe est une entreprise agile capable de s’adapter très rapidement à l’environnement de chacun de ses clients. Notre équipe possède de nombreuses années d’expérience en matière de développement commercial et marketing, de nouvelles technologies et de nouveaux usages. Nous instaurons un véritable dialogue avec vos équipes et nous travaillons à vos côtés sur les différents processus impactés par la transformation digitale de votre entreprise. Votre métier guide notre démarche dans la logique d’un véritable partenariat construit dans la durée.

Nous maîtrisons toutes les facettes des solutions qui composent notre offre WCS CRM. Nous assurons leur intégration avec vos applications métier, ERP et CRM. Nous développons également des middlewares et des modules applicatifs sur-mesure. Nos ingénieurs sont titulaires de nombreuses certifications et nous investissons constamment dans la formation de notre équipe technique pour maintenir et développer son savoir-faire et son expertise.

Nous mettons tout en œuvre pour maintenir nos solutions en conditions opérationnelles. L’accès au support est inclus dans le prix des licences et nous entretenons une relation de proximité avec nos clients. Nos ingénieurs et techniciens parlent votre langue et sont disponibles durant les plages horaires ouvrées. En cas de besoin, un service d’astreinte peut être mis en place. À tout moment, nos experts produit se tiennent à votre disposition pour vous conseiller, vous guider et vous assister.